Format cartonné

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comment puis je obtenir une copie d'acte de naissance au format papier cartonné comme avant ?
J'ai fait des demandes de copies d'acte de naissance pour mes enfants et je n'ai reçu qu'une version pdf imprimable. Malheureusement, lorsque je transmets ces documents à des organismes étrangers comme le Maroc, ils ne les considèrent pas comme des originaux et refusent toutes mes demandes. Cela me cause beaucoup de difficultés.

Ahmed le 25/02/2026 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Ahmed,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous tenons à vous informer que tout acte d'état civil demandé au Service central d'état civil et reçu au format électronique comporte la signature électronique d'un officier d'état civil et vaut donc pour un acte papier. Vous pouvez également demander à recevoir votre acte sur papier sécurisé par courrier, en adressant votre demande à l'adresse suivante : Service central d'état civil - 11, rue de la Maison Blanche - 44941 Nantes Cedex 09. 

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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