y a t il un pilote dans la gestion des carrières

Ressenti de l'usager : Négatif

En date du 12/09/2025 j'ai demandé à prendre ma retraite au 01/01/2026. J'ai transmis mon dossier et essayé d'obtenir des informations sur l'avancement et le suivi de mon dossier : c'est le noir absolu.
- impossible d'obtenir la personne en charge de mon dossier.
- documents transmis et "perdus"
- aucune visibilité sur l'avancement
- obtenir un rdv téléphonique et/ou physique est un chemin long et complexe
- si on arrive a avoir un correspondant au téléphone, il annonce tout de suite : qu'il n'est pas le gestionnaire et qu'il n'a pas le temps de voir votre dossier..... AUCUNE REPONSE !

Aujourd'hui 25/02/2026, toujours aucune nouvelle sur l'avancement de mon dossier compte tenu des éléments transmis ... et je ne sais plus qui contacter !!!

par contre depuis le 01/01/2026, je n'ai plus de revenu !!!

RETRAITE le 25/02/2026 à 34500 Béziers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches avec nos services. Pour garantir un traitement serein et dans les délais, nous recommandons de déposer votre demande au moins cinq mois avant la date de départ souhaitée.

La plateforme Je Donne Mon Avis ne nous permet malheureusement pas d’accéder aux détails de votre situation personnelle. Afin d’obtenir des informations précises sur l’avancement de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 39 60 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h. Pour limiter votre attente, nous vous conseillons de privilégier un appel en fin de semaine. Afin de faciliter le suivi de votre situation, nous vous remercions d’indiquer à notre conseiller, lors de votre appel, que vous avez déposé un avis sur Je Donne Mon Avis.

Soyez assuré que nos conseillers sont formés pour vous accompagner et vous apporter des réponses fiables concernant votre dossier. Nous regrettons que votre précédent appel ne vous ait pas donnés satisfaction

Dès la finalisation de votre dossier, votre mensualité de janvier vous sera versée. Le paiement de votre retraite interviendra à terme échu et vous recevrez votre mensualité de février début mars.

Nous restons pleinement mobilisés pour finaliser votre dossier dans les meilleurs délais et vous accompagner jusqu’à la mise en paiement complète de votre retraite. 

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 27/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?