Retraite impayée sans justification

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficulté de joindre la Cnracl service retraite au téléphone, 1h d’attente avant d’avoir une conseillère.
Pour une pension de retraite non payée depuis 2 mois.
Manque de sérieux, malgré mes relances, incompréhension totale aucune explication ni justification de la conseillère ni par courrier.
Malgré un dossier personnel sans modification.
C’est honteux de traiter les gens de tel sorte pour une pension non payée depuis 2 mois me mettant en difficulté pour payer mon Ehpad.

Simon le 25/02/2026 à 24000 Périgueux

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant la difficulté pour joindre le service de retraite de la CNRACL et le retard de paiement de votre pension. Nous sommes désolés pour cette situation préoccupante.

Vous devez contacter la CNRACL, la Carsat n'étant pas concernée par votre insatisfaction.

Cordialement
Emilie, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 26/02/2026

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