Médiateur du tourisme - Pas de réponse dans le délai

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un litige avec une compagnie aerienne j’ai saisi le médiateur du tourisme. Plusieurs points négatifs
Nombre de pièces pouvant être transmises très limité
Impossible de suivre le dossier sur le site du médiateur
Pas de réponse dans le délai
Impossible d’obtenir simplement un constat d’échec de médiation pour pouvoir poursuivre la procédure

Bref, un service défaillant