Pas d'accusé de réception ni réponse du médiateur CNAV.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est stipulé que lors de l’envoi d’un dossier en médiation :

4. Vous recevrez un accusé de réception immédiat.

Ce qui n’est pas le cas malgré trois envois.

Dont un directement au médiateur, avec comme retour :

Sujet : Saisie du médiateur -
Envoyé : mardi 24 février 2026 10:43:46 (UTC+01:00)

a été supprimé sans être lu le mardi 24 février 2026 14:44:40 (UTC+01:00)

Si le service médiation supprime les mails de recours sans les lire, alors qu’il n’y a pas d’adresse postale où l’envoyer, cela ne va pas être simple ! Une solution ?

Sincèrement.