injoignables

Ressenti de l'usager : Négatif

quelque soit la méthode employée , il est impossible de joindre qui que ce soit pour obtenir des renseignements

meroje le 24/02/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour joindre nos services.

Vous pouvez contacter nos équipes via votre messagerie personnelle de votre Espace Personnel sur lassuranceretraite.fr ou contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 12h00 à 14h30.

Pour vous accompagner au mieux, il est également possible de bénéficier d’un soutien personnalisé dans les espaces France Services, accessibles sans rendez-vous. Un conseiller peut vous aider gratuitement dans toutes les étapes de la démarche. Vous pouvez trouver l’accueil France Services le plus proche de chez vous directement en cliquant ici ou auprès de votre mairie. 

 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?