Attestation d'honorabilité très difficile à obtenir

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu beaucoup de mal à faire ma demande d’attestation d’honorabilité. J’ai créé mon espace personnel sur le site du ministère de l’Emploi, mais le formulaire comporte une case « lieu de naissance » qui était complètement inactive (impossible de la remplir ou de sélectionner une ville). J’ai cherché de l’aide sur le chat, mais il ne comportait aucune rubrique adaptée. Aucun numéro de téléphone n’était affiché pour pouvoir parler à une personne et signaler le problème. Je me suis connectée plusieurs fois, plusieurs jours de suite, pour voir si c’était débloqué, sans succès. J’ai finalement essayé par FranceConnect après avoir créé mon compte fiscal et j’ai enfin réussi, après des démarches longues (trois numéros différents à indiquer, puis copier un code envoyé par mail, puis un autre par SMS, puis encore un code par mail). Quel parcours pénible. J’avais déjà demandé un extrait du casier judiciaire l’année dernière et c’était bien plus simple à faire. Où est la simplification administrative ?