Connection à mon espace impôts.gouv.fr impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter à mon espace impôts, ou espace finances publiques, par aucun moyen : PC, FranceConnect, téléphone.
Message d’erreur : CETTE CONNEXION N’EST PAS PRIVÉE, et le cadenas d’accès au certificat est absent.

Raymi le 24/02/2026 à 24230 Saint-Antoine-de-Breuilh

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) BERGERAC

Bonjour,

Merci d'avoir signalé ce problème de connexion à votre espace en ligne pour les impôts. Nous comprenons l'importance d'avoir accès à ces services et sommes désolés pour la gêne occasionnée.
 
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Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier que votre navigateur internet est à jour, car une version obsolète peut empêcher d'afficher correctement certains sites sécurisés. Il peut également être utile de supprimer le cache de votre navigateur. Assurez-vous que la date et l'heure de votre appareil sont correctement réglées, car une incohérence peut provoquer ce type d'erreur.

Vérifier la date du certificat

   Ouvrez le site dans un navigateur (Chrome, Firefox, Edge).
   Cliquez sur l’icône de cadenas dans la barre d’adresse et consultez les détails du certificat.
   Si la date d’expiration est dépassée, le problème vient du certificat.

Vider le cache et les cookies

   Accédez aux paramètres de votre navigateur → Confidentialité → Effacer les données de navigation.
   Sélectionnez cache et cookies (et éventuellement l’historique).
   Rechargez la page : cela peut résoudre les problèmes liés à des données 

Essayer un autre navigateur ou un mode navigation privée

   Si le problème persiste sur Safari, essayez Chrome ou Firefox.
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Si le problème persiste, contactez le support de impots.gouv.fr pour obtenir une assistance personnalisée.

Contacter le support :
 

   Si aucune des étapes ci‑dessus ne résout le problème, utilisez la rubrique « Contact » sur impots.gouv.fr ou appelez le service d’assistance : 0 809 401 401 (gratuit, lundi‑vendredi).
   Mentionnez le message exact « cette connexion n’est pas privée » et indiquez que vous avez déjà vidé le cache et essayé un autre navigateur.


Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Pierre, pour la Direction départementale des Finances publiques de Dordogne
Date de la 1ère réponse 26/02/2026

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