Traitement du dossier par la CNAV ne respecte pas ses délais de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai complété ma demande sur l'internet le 7 Mai 2025 quatre mois et demi avant la date de ma retraite le 1 Octobre 2025. J'attends toujours la décision et donc les paiements (23/2/26) plus de huit mois plus tard, malgré le fait que mon dossier est complet et en train d'être étudié depuis des mois. Impossible de vivre sur les versements d'ARGIRC-ARRCO seule donc je suis obligé a touché mes épargnes...

Phil le 23/02/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant le retard dans le traitement de votre demande de retraite et nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Pour assurer un suivi efficace de votre dossier, nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel sur le portail en ligne de vos services de retraite afin de vérifier l'état d'avancement. Vous avez également la possibilité de contacter directement votre caisse de retraite au 3960 pour obtenir des informations détaillées. 

En dernier recours, vous avez la possibilité de déposer une réclamation sur le site internet afin de signaler la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en cette période de traitement administratif.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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