Protéger-aider-secourir n’est pas dans leur dictionnaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherchais à joindre le commissariat de Fécamps, après 4 sonneries je tombe sur la musique d’attente que j’ai fini par connaître par cœur, ainsi que leur phrase de présentation présentant L’HÔTEL DE VILLE DE ROUEN. Personne ne daigne répondre après 13 min d’attente (capture d’écran avec numéro et temps d’attente).

Mina le 26/02/2026 - Manche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Mina,

Nous sommes désolés de voir la situation que vous avez rencontré. Sachez que la qualité de l'accueil ainsi que les temps de prise en charge sont pour nous très important. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et ainsi de nous permettre d'éviter que ce type de situation se reproduise. Pour toute information non urgente, vous pouvez également vous rendre sur notre site internet https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr

 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

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