Demande de chèque énergie par courrier mais aucune réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

N'ayant pas reçu de chèque énergie 2025 à mon domicile, j'ai procédé à la demande sur la plate-forme dédiée. Selon la simulation et une conversation avec une assistante, j'ai bien le droit à 150 euros de chèque énergie. Impossible cependant de créer un compte vu que mon numéro fiscal n'était pas reconnu. Après un appel à Chèque Énergie, j'ai envoyé par courrier la demande avec tous les documents demandés le 14 novembre 2025. Aucune réponse depuis cette date. J'ai appelé et l'assistante m'a informé qu'ils ont bien reçu mon courrier et qu'il est complet pourtant impossible de savoir quand le chèque sera envoyé. Je n'ai absolument aucune réponse formelle écrite.