Blocage inacceptable du Chèque Énergie 2025 : silence de l'ASP depuis 3 mois.
Ressenti de l'usager : Négatif
"Je souhaite signaler un dysfonctionnement grave et persistant concernant l'attribution du Chèque Énergie 2025 par l'Agence de Services et de Paiement (ASP).
Éligible à ce dispositif de solidarité, j'ai effectué toutes les démarches nécessaires dans les délais impartis, mais je me heurte à un mur de silence :
Une demande en ligne effectuée en novembre 2025.
Un dossier papier envoyé en décembre 2025 pour pallier l'absence de réponse numérique.
À ce jour, fin février 2026, je n'ai reçu aucune nouvelle, aucune validation, ni le chèque attendu. Les délais de traitement dépassent l'entendement pour une aide censée soutenir les foyers durant l'hiver.
Je ne suis pas un cas isolé : des milliers de bénéficiaires sont dans l'attente, créant une précarité énergétique injustifiée alors que l'État s'était engagé sur un calendrier précis. Le service d'assistance téléphonique est saturé ou incapable de donner un état d'avancement réel.
Ce que j'attends :
Une réponse concrète sur l'état de mon dossier (n° de demande en ligne : [Indiquez votre numéro si vous l'avez]).
Le déblocage immédiat de mon aide.
Une explication transparente sur ces retards massifs qui touchent de nombreux citoyens.
L'administration doit respecter ses propres délais quand il s'agit d'aider les plus fragiles."