Les enfants de deux parents sur un seule Profil ENT educonnect et Pronote.

Ressenti de l'usager : Négatif

L’erreur semble exister depuis l’inscription initiale, mais elle est devenue visible avec la dématérialisation des documents.
Jusqu’à présent, c’était mon conjoint qui utilisait le compte ENT. Lorsque j’ai dû me connecter personnellement pour effectuer des démarches en ligne, j’ai découvert une situation anormale : un seul profil regroupait deux mères différentes et les enfants de deux familles distinctes.
Je me suis donc retrouvée avec l’accès aux informations d’enfants qui ne sont pas les miens, et inversement avec des erreurs sur mes propres données.
Le problème a été signalé à plusieurs reprises. Des corrections partielles ont été effectuées, mais la situation reste instable et génère de nouvelles anomalies.
Au-delà du dysfonctionnement technique, cela pose un véritable problème de protection des données et de fiabilité des systèmes administratifs numériques.
Une correction définitive et sécurisée est nécessaire

Ponot le 23/02/2026 à 43000 Le Puy-en-Velay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Mes Services Etudiant)

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos préoccupations concernant les erreurs dans votre compte ENT. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par ces dysfonctionnements. Afin de résoudre définitivement ce problème, vous pouvez contacter l'assistance de la plateforme EduConnect pour signaler précisément la situation. Un agent pourra ainsi examiner votre dossier et prendre les mesures nécessaires pour corriger les données incorrectes.

Votre retour est essentiel pour garantir la fiabilité et la sécurité du système et nous vous remercions de votre vigilance. Nous sommes déterminés à améliorer votre expérience avec notre service numérique.

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 24/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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