Compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon téléphone n’est pas compatible avec les applis proposées pour l’identité numérique. J’ai tenté d’utiliser une appli de signature électronique, mais seules 3 sont accréditées.
J’ai dû attendre qu’un membre de ma famille me rende visite et me prête un téléphone compatible pour pouvoir effectuer la fermeture de mon auto-entreprise, et encore, je n’ai pas réussi sans l’aide d’une personne de La Poste alors que je me débrouille bien avec l’informatique.
J’ai mis plus de 6 mois à pouvoir fermer cette auto-entreprise.
Je trouve inacceptable qu’il n’y ait pas de solution alternative quand l’utilisation de l’appli pose problème, par exemple se présenter en personne dans un bureau comme France Services pour effectuer la formalité.