Galère pour fournir les justificatifs

Ressenti de l'usager : Neutre

À maintes reprises, je n’ai pu télécharger les justificatifs demandés, les conseils reçus lors de mes appels à l’aide auprès de la Carsat ou de l’Assurance retraite étant incomplets, voire contradictoires. J’ai finalement pu les scanner depuis l’application sur mon portable de l’Assurance retraite et les redimensionner au besoin, et ça a marché !

MHG le 23/02/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme Je Donne Mon Avis. Votre retour est précieux, et nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer lors de vos démarches.

Sachez que votre témoignage est bien pris en compte : il nous aide à améliorer la clarté des informations que nous transmettons, notamment concernant la mise à disposition et la transmission des pièces justificatives.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour faire évoluer régulièrement les fonctionnalités de votre espace personnel, afin de rendre vos démarches plus simples, plus fluides et plus sécurisées.

Soyez assuré que nous poursuivons nos efforts pour vous offrir un service toujours plus accessible et mieux adapté à vos besoins

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 26/02/2026

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