Une fois de plus

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour une inscription sur les listes électorales : impossible de transmettre une pièce justificative, pourtant officielle, du bon format, avec le bon intitulé, de la bonne taille. Lors de l'étape précédente, le justificatif d'identité, ça a fonctionné. Pourquoi pas pour le justificatif de domicile ? Téléchargé directement du site EDF, et correspondant exactement à ce qui est demandé. Perte de temps et irritation, une fois de plus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Il semble que certain justificatifs PDF comporte un élément que notre antivirus peut considérer comme dangereux et empêche l’envoi de la démarche.

Pour éviter ce problème, nous vous invitons à utiliser le service Filigrane pour permettre à votre document d'être accepté par la démarche.

Vous pourrez ensuite le télécharger et finaliser votre inscription sur les listes électorales :

https://filigrane.beta.gouv.fr/

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?