Vale 23/02/2026 Essonne (91)

Ressenti négatif

INPI LA CATASTROPHE

Un site mal conçu, avec des bugs, selon les techniciens qui rappellent vite, c’est vrai, mais qui n’y connaissent rien, et même certains qui sont incorrects ! On m’a annoncé que le service technique reviendrait vers moi : ils n’ont jamais envoyé de mail ! Il m’a fallu faire une autre action avant de réaliser la formalité d’entreprise, car j’étais bloquée à la page 4. On doit tout faire tout seul, avec des conséquences importantes en cas d’erreur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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