Bonjour MichelG‑26,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolée des difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à votre espace personnel depuis l’Asie.
Nous savons que la navigation peut parfois être ralentie depuis l’étranger, et notre service informatique travaille chaque jour à optimiser notre site et l’ensemble de nos services en ligne.
Si vous avez besoin d’informations personnelles ou d’un document, je vous invite à contacter nos services au (33) 9 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 25/02/2026
