Lenteur de traitement

Bonjour Altan,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente du traitement de votre dossier de retraite par le régime de base.

Nous vous invitons à les contacter directement par téléphone au 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h, en privilégiant si possible un appel le matin ou entre 12h et 14h, périodes généralement plus favorables, ou en déposant une réclamation depuis votre espace en ligne www.lassuranceretraite.fr. Pour cela, rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Nous espérons que l’étude de vos droits sera rapidement finalisée.

Bonjour Altan,

Nous sommes désolés d’apprendre que le traitement de votre demande de retraite prend plus de temps que prévu. Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter chaque dossier dans les meilleurs délais.

Pour obtenir une réponse personnalisée sur l’avancement de votre dossier, nous vous invitons à contacter votre conseiller depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr, via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller ».

Pour information, la retraite de la CARSAT est versée à terme échu, c’est‑à‑dire à la fin du mois pour lequel elle est due.
Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives au versement de votre retraite sur notre page dédiée.

Nous vous souhaitons une très bonne retraite.