Réponse du service
(CPAM PARIS)
Bonjour Amine,
Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à votre compte ameli.
Le problème d'affichage que vous avez rencontré semble avoir été temporaire car l'accès au compte ameli est actuellement disponible.
Nous vous recommandons d'essayer à nouveau de vous connecter en vous appuyant si besoin des informations contenues dans cet article de notre site ameli.fr intitulé : Se connecter au compte ameli, mode d’emploi.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.
Votre retour est important pour nous et contribue à l'amélioration de notre service. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous
Christelle
Date de la 1ère réponse 23/02/2026
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