Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J essaye de me connecter depuis 2h sur le site ihttps://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true mpossible oage blanche via chrome ou via opera meme en effacant le cache et les cookie ameli mon compte ile de France paris 18 c est quand meme navran

Amine le 20/02/2026 - Paris

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Amine,

Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à votre compte ameli. 

Le problème d'affichage que vous avez rencontré semble avoir été temporaire car l'accès au compte ameli est actuellement disponible.

Nous vous recommandons d'essayer à nouveau de vous connecter en vous appuyant si besoin des informations contenues dans cet article de notre site ameli.fr intitulé : Se connecter au compte ameli, mode d’emploi.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.

Votre retour est important pour nous et contribue à l'amélioration de notre service. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Christelle

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Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/