annulation de reversion faute de pieces

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai demandé le document demandé par agirc arco a la mairie de naissance de mon epouse décédée mais l'envoi de ce document a mis 3 semaines a me parvenir.
Evidemment le temps de réception par agric arco et mon dossier a été annulé.
je suis surpris de leur reaction puisqu'a lire les avis ce n'est pas la première fois que cela se produit.
je pense continuer ma demande. Si quelqu'un a une adresse pour un recours. merci de me le communiquer.
frederic

frederic le 20/02/2026 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Frédéric,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre dossier de réversion a été annulé en raison du délai nécessaire pour obtenir le document demandé auprès de la mairie.

Pour information, lorsqu’un justificatif n’est pas transmis dans les délais, le dossier s’annule automatiquement, sans intervention de nos équipes. Toutefois, soyez assuré que dès réception de la pièce manquante, nous pourrons rouvrir votre dossier et finaliser son étude.

Afin de permettre cette réouverture, nous vous invitons à nous transmettre votre justificatif par courrier à l’adresse suivante :

Centre de réception Agirc‑Arrco

TSA 36661

92621 GENNEVILLIERS Cedex

Nous vous recommandons de bien indiquer votre numéro de sécurité sociale sur votre envoi afin de faciliter l’identification de votre dossier.

Nous vous invitons également à nous contacter par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé), 2 à 3 semaines après l’envoi, afin de vérifier la bonne réception de votre document et demander, si nécessaire, la réouverture de votre dossier.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 23/02/2026

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