CPAM86

Ressenti de l'usager : Négatif

Appel hier (message) et ce jour d'une téléconseillere de la CPAM 86 pour me proposer de participer à des ateliers avec d'autres personnes pour me redynamiser apparemment au travail.
Ce n'est pas ce que je demande.
J'ai déposé le 16 février une demande de passage en cat 2 pour grave scoliose invalidante.
De plus aucune coordination entre France Travail et la CPAM 86.
Par ailleurs, j'ai déjà du appeler le 3646 en fin d'année et ai eu aucune réponse à mes questions.
Lamentable.
Système à revoir complètement.

Bea le 20/02/2026 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM POITIERS

Bonjour Bea,

Nous sommes tout d'abord navrés que l'accompagnement qui vous est proposé par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne corresponde pas à vos attentes et que vous soyez restée sans réponse précise à vos questions lors de votre appel en fin d'année.

Je vous conseille donc de faire un point complet sur votre situation avec votre CPAM lors d'un rendez-vous personnalisé. Vous pouvez prendre ce rendez-vous depuis la page d'accueil du compte ameli ou par téléphone, au 36 46.

En ce qui concerne votre demande de passage en catégorie 2 pour votre invalidité, sachez que votre caisse dispose d'un délai de 2 mois pour vous notifier sa décision.

Vous pouvez trouver des informations complémentaires à ce sujet dans ce topic de notre forum ameli sur la révision de la pension d'invalidité.

Sachez que nous sommes soucieux de la satisfaction de nos assurés et que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration et à une meilleure coordination des différents services.

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Bien à vous
Christelle

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