Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec le dispositif OTV.
Vous nous faites part de l'absence de signe de passage, lors de votre retour. Sachez que le dispositif a quelque peu évolué. Si par le passé des "flyers" étaient laissés dans les BAL afin de signifier le passage des effectifs en charge de cette mission, aujourd'hui les notifications de passage s'effectue en ligne sur votre compte OTV. En effet la présence de "papiers OTV" dans votre BAL pouvaient signifier à des personnes mal intentionnées en repérage de votre absence.
Nous comprenons cependant que cet ajustement puisse vous faire douter de la réalité de l'accomplissement de la mission, mais sachez que nos effectifs attachent une attention toute particulière à celle ci.
Nous vous remercions de votre retour qui nous encourage a poursuivre nos efforts à développer et faire évoluer des services pour répondre au mieux aux attentes de nos concitoyens.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements
Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 25/02/2026
