Bonjour,
Nous comprenons votre lassitude face aux difficultés répétées que vous évoquez (site, accueil téléphonique, délais…). Lorsque les problèmes semblent se cumuler, cela peut effectivement donner le sentiment de perdre du temps et de ne pas être entendu.
Votre retour met en lumière un ressenti important concernant la qualité de service. Même si certaines contraintes administratives ne peuvent être évitées, l’objectif reste d’améliorer la fiabilité des outils et l’accompagnement des usagers.
Si vous rencontrez encore un blocage précis, n’hésitez pas à le signaler en détaillant la nature du problème (message d’erreur, date, heure), afin qu’il puisse être transmis aux équipes techniques.
Nous entendons votre mécontentement et espérons que vos prochaines démarches se dérouleront dans de meilleures conditions.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 24/02/2026
