Envoi documents chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

5 fois refusé mes documents par service en ligne donc appel téléphonique qui me dit : "pour nous c'est bon, c'est le robot qui beug". Ca devient agaçant, ils devraient prendre la main sur le système, je suis obligé d'envoyer ma demande par courrier.

Ornais le 20/02/2026 - Orne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Vous pouvez vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Vous pouvez faire également une réclamation sur le site PUMA :  https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 23/02/2026

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