télé déclaration de vol

Ressenti de l'usager : Négatif

Teledeclaration il y a 8 jours
Gendarmerie de Balma à priori sélectionnée pour la suite de la procédure.
Au téléphone, la gendarmerie m'informe qu'elle a transmis mon dossier au commissariat de Toulouse . quel commissariat ??
Après quelques appels aux commissariats toulousains qui semblaient découvrir le principe de pré-plainte, je ne sais pas où est mon dossier et qui peut me contacter.

MM1 le 20/02/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la gestion de votre Plainte En Ligne.

Nous sommes désolés pour la confusion que vous rencontrez dans le suivi de votre dossier. 

Afin de clarifier la situation, nous vous conseillons de  vous connecter à votre compte.

 Vous pouvez  obtenir des précisions sur l'endroit où votre dossier a été transmis et les coordonnées du service traitant, en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte (via le lien  https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/).
  2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
  3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions.
  • 3B Coordonnés du service traitant.
  1. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
  2. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
  3. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
  4. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
  5. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.

12 service traitant ADRESSE - MON Espace
 10 Télécharger les documents

 

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En recherchant sur le site  (https://lannuaire.service-public.gouv.fr/occitanie/haute-garonne/40462869-6a86-412b-b3a7-74f6c6836b7d), le numéro de téléphone à contacter à la CPN de Toulouse est le 05 61 12 77 77. 

Votre participation est précieuse pour nous aider à améliorer nos services.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

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