Suppression de ma pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma retraite de réversion a été supprimée brutalement et sans délai au motif de non renvoi d'un questionnaire.
Or, celui-ci a été dûment rempli et retourné
Le courrier a été notifié comme distribué le 15 décembre 2025 et la réception confirmée le 16.
Je n'aurais pas eu la stupidité de risquer de perdre cette pension sachant qu'elle représente 1/3 de mes revenus !
Où est passé ce document ?
Comment est-il possible de prendre de telles décisions sans même effectuer une relance ?
À noter que certains agents de la CARSAT ne sont ni aimables ni compétents et se permettent de nous envoyer paître sans avoir été capables de répondre à de simples questions et sans avoir tenté de résoudre un problème.

Joé le 20/02/2026 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Joé,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Nous nous excusons de ces délais qui vous mettent en difficulté.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes

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