Quand porter plainte devient un parcours du combattant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Plainte rejetée au motif qu’elle aurait été attribuée à une brigade qui ne serait pas compétente pour le lieu où les faits se sont produits. Plutôt que de transmettre la plainte au service concerné, on préfère la rejeter purement et simplement, laissant le plaignant se débrouiller seul.
Suis-je responsable de l’affectation interne de ma plainte ? Évidemment non. Ce dysfonctionnement administratif ne devrait en aucun cas pénaliser la victime.
Il est particulièrement frustrant de constater qu’il semble plus simple et plus rapide de verbaliser un excès de vitesse ou l’usage du téléphone au volant que d’accompagner une personne victime d’un vol de papiers d’identité - avec les risques graves d’usurpation d’identité que cela implique.
Un minimum de coordination et de prise en charge serait attendu de la part d’une administration au service des citoyens.

KESO le 20/02/2026 à 85590 Les Epesses

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Plainte en ligne (PEL))

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos préoccupations concernant le traitement de votre plainte et regrettons les désagréments rencontrés.

Par défaut, votre plainte est automatiquement envoyée à l'unité de police ou gendarmerie du lieu où les faits se sont produits. Vous pouvez cependant choisir l'unité qui va traiter votre déclaration en fin de parcours et demander un rendez-vous pour être accompagné. 

Nous vous recommandons de déposer une nouvelle plainte en ligne ou par défaut directement auprès de l'unité de police de votre choix. 

Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations, qui sont essentielles pour améliorer nos procédures et notre efficacité.

Cordialement,
Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

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