Parfait quand on a pas besoin d'aide !

Ressenti de l'usager : Négatif

INPI appelé à 3 reprises pour obtenir les informations dont j'avais besoin (difficultés à signer une demande de modification)
Ma dernière correspondante m'a raccroché au nez estimant avoir passé assez de temps avec moi au téléphone. Je lui demandais d'aller jusqu'au bout de la procédure avec moi plutôt que de me l'envoyer par mail : ca aurait par ailleurs été beaucoup plus vite !
Si encore j'avais été désagréable ...
Incompréhensible !