INPI : service lamentable proche de l'incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà plus de 2 mois que j'essaie de faire modifier mon code APE dans la base de l'INPI, sans aucun succès. 3 demandes effectuées sur le site, toutes validées et clôturées, m'informant que le changement sera visible sous 24h (!). D'innombrables relances téléphoniques, avec toujours la même réponse : "Je fais un réclamation, je ne connais pas les délais, c'est un autre service qui s'en occupe". Quand ce n'est pas : "Je vous rappelle quand j'aurais du nouveau", sans suite évidemment. Résultat : 3 mois après le créationde mon entreprise, je ne peux pas exercer, je ne peux même pas ouvrir mon compte en banque (ma banque me le refuse, au motif que mon code APE n'est pas celui attribué par l'INSEE). Ca en deviendrait risible si la situation n'était pas aussi dramatique pour moi. Dans le privé, vous aurez fait faillite depuis longtemps avec une telle qualité de service.... Lamentable.

RCE67 le 19/02/2026 à 69580 Sathonay-Village

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (INPI-Institut National de la Propriété Industrielle)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

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