Impossibilité de transmettre une pièce jointe

Ressenti de l'usager : Négatif

Parfait, on peut finalement réussi à envoyer un message en demandant au ChatBot d'envoyer un message, mais on ne peut pas fournir de pièce jointe (alors qu'on nous demande ça dans le message qu'on nous envoie auquel on ne peut pas directement répondre)... quand-est-ce que vous faite un site utilisable ?

meme-faire-un-retour-c-relou-la-oskour le 19/02/2026 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ANGOULEME

Bonjour,

Il n'est pas possible d'envoyer une pièce jointe depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Vous pouvez faire parvenir votre document par voie postale. l'adresse de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est disponible depuis la page "Adresses et contacts" de votre compte ameli.

Certaines CPAM ont mis en place un service de dépôt de pièces en ligne. Pour savoir si votre organisme vous permet l'envoi de documents de manière dématérialisée, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 18 % et vérifiée par un agent.

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