Gige 19/02/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Demande de livret militaire pour la retraite (archives militaires de Pau)

Il vous est demandé de renseigner un questionnaire via un lien internet. A réception de la demande, il vous est précisé que la demande sera traitée dans les 2 mois. Après 3 mois d'attente, j'essaye de contacter le service par téléphone : vous ne pouvez avoir personne et la messagerie vous précise d'utiliser internet ou d'envoyer un mail. Donc, envoi d'un mail pour demander où en est ma demande. Réponse automatique précisant qu'il faut utiliser le lien internet (à savoir celui utilisé au départ pour faire la demande). Donc retour à la case départ ! C'est kafkaïen !

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.