DEBLOQUER COMPTE CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais entreprendre une formation. Je suis éligible. Avec ma conseillère, on lance les formalités du CPF. Après échanges avec l'organisme avec lequel je vais faire la formation, le devis est envoyé, je le valide donc sur le compte CPF. J'ai le numéro de dossier, je valide le devis qui correspond, je me connecte avec l'identité numérique, je reçois le SMS de validation, je suis ce que l'on me demande, je valide, et là je reviens sur la 1re page. Je recommence une fois, deux fois, et toujours la même chose. Au final, je ne sais pas si c'est OK ou pas. Je me déconnecte pour recommencer, et là, même plus de SMS d'authentification... Je regarde les différentes explications, mais je ne trouve pas celle que je voudrais. J'essaie d'avoir quelqu'un, mais sans succès. J'essaie d'aller sur le suivi de mon dossier sur mon mail pour voir s'il y a une mention style dossier en cours de traitement : rien de rien.

Par défaut, j'ai écrit deux fois sur le pavé en attente de facture pour expliquer ma situation. Je reçois bien un mail comme quoi ma demande va être traitée dans les plus brefs délais.

Donc il y a bien là un retour que je n'ai pas dans la validation.

Bref, cette incertitude est pesante. Je stresse car je ne sais pas si c'est validé ou pas, s'il y a eu un piratage ou pas.