Changement d'adresse et documents demandés

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai a de multiples reprises, appelé l'assistance, un conseiller me dit que le chèque énergie ne met pas à jour l'adresse postale avec les impôts, il faut faire une réclamation. Je suis la procédure, j'envoie les documents demandés par email. J'attends depuis le 27/11/2025. Mon adresse ne change toujours pas sur le site du chèque énergie. Le 18/02/2026 je vois qu'une rubrique réclamation du site chèque énergie dit "avis d'imposition - non présent". A aucun moment on ne m'a demandé ce document, les conseillers m'ont dit plusieurs fois que le numéro fiscal suffit. C'est très énervant quand on a déménagé depuis plus de 2 ans et que les impôts ont déjà pris en compte le changement d'adresse.