Arnaque suite à fuite de données d'un site marchant en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je tiens à partager mon expérience récente avec la plateforme Thesee sur laquelle je viens d'effectuer un dépôt de plainte refusé !
Suite à une fuite de données d'un site avec lequel je venais de commander un voyage j'ai reçu un message whatsapp provenant à priori du site faisant figurer toutes les informations de ma commande : noms, dates, ID booking, adresse de l'établissement sous la forme d'un faux site plutôt bien réalisé... Outre mon erreur de m'être fait prendre à ce jeu de mauvais gout, j'ai souhaité porter plainte pour faire état de cette escroquerie dont j'ai été victime comprenant un préjudice financier. Il me semblait logique de déposer cette plainte en ligne pour ne pas engorger notre commissariat qui a sans doute mieux à faire. Malheureusement cette plainte vient d'être refusée en me redirigeant vers la CNIL ou je cherche désespérément le moyen de déclarer ce préjudice. Je vais par conséquent devoir me rendre au commissariat qui risque de ne pas être enchanté de me recevoir pour ce motif. Il y a de forts risques d'usurpation d'identité suite à divers fuite d'organismes dont je suis client et je n'ai aucun moyen de m'en préserver...

Vincent le 18/02/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour Vincent,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service rendu par notre téléservice THESEE.

Dans le  cas que vous décrivez il y a deux possibilités

1/ Vos données sont utilisées et vous pouvez déposer plainte pour usurpation d'identité ou pour escroquerie  si de l'argent vous est prélevé par les personnes ayant dérobées les données.

2/ Vos données ont été dérobées mais ne sont pas utilisées, la victime est la société  qui s'est fait dérober les données, donc le site marchand. Dans ce cas c'est ce commerçant qui doit déposer plainte pour le vol de données. Vous pouvez dans ce cas effectivement effectuer un signalement auprès de la CNIL qui vérifiera si la sécurisation des données du site marchand était conforme aux règles ou non et pourra éventuellement le sanctionner.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale

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