Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Habitant à Philadelphie, je suis rattaché au Consulat de Washington. Pour le renouvellement du passeport de mon fils mineur, j'ai deux commentaires:
1. Le processus de renouvellement ainsi que l'accueil au Consulat ont été excellents.
2. Washington est à 3 heures de route de Philadelphie. Cela prend donc une journée entière en semaine pour faire cette demande. Il existe bien des tournées consulaires à Philadelphie pour ce type de demande (2 fois par an je crois), mais tous les créneaux de rendez-vous sont pris dans les 15 premières minutes de leur mise en ligne et je n'ai jamais pu en bénéficier.
Je recommande donc l'intensification de ces tournées consulaires qui rencontrent un grand succès mais ne répondent actuellement pas à la demande.

bobo69_ le 18/02/2026 à États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Washington

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec le Consulat pour le renouvellement du passeport de votre fils. Nous sommes heureux que le processus et l'accueil aient répondu à vos attentes.

Nous prenons note de votre observation sur la disponibilité des tournées consulaires. L'intérêt démontré pour ces rendez-vous confirme leur utilité. Nous reconnaissons la nécessité de vous offrir des services accessibles sans devoir effectuer un long trajet. 

Nous transmettrons votre suggestion d'intensifier ces tournées consulaires aux services concernés afin d'améliorer la satisfaction des usagers.

Merci encore pour votre temps et votre précieux retour qui participent à notre amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

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