8 mois après, un dossier complet et toujours rien ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Des travaux pour pompe à chaleur et panneaux solaires ont été installés et facturés sur juillet 2025.
Notre dossier a bien été transmis et conforme depuis des mois ... Nous avons toujours été très réactif aux demandes de pièces complémentaires.
Après vérification auprès de vos services ; notre dossier est bien complet.. pour sûre.
Nous avons investi une grosse somme d'argent et sommes en difficulté aujourd'hui ; puisque cela fait 8 mois que nous attendons ce retour d' aide...... 8 mois .!
Malgré nos appels, rien n'y fait.... notre dossier est toujours en attente et en attente, encore en attente de paiement... Le conseiller ne peut rien faire à part nous dire de patienter..., et nous, nous sommes en difficulté financière.
Que faire..? Nous désespérons, stressons.
Nous n'aurions jamais investi autant dans la rénovation de notre logement si nous avions su à quel point nous serions aujourd'hui dans l' embarras...
C est une catastrophe et une mauvaise considération du citoyen.
Nous sommes a bout.