Appels à l'INPI rhédibitoires

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour avoir eu affaire à plusieurs administrations au téléphone, l'INPI est de loin, et de très loin l'interlocuteur avec qui c'est le moins efficace et le plus pénible de converser.
Sur un dizaine d'appels, j'ai dû avoir 3 ou 4 personnes agréables, sinon, que des personnes désabusées d'avoir quelqu'un qui n'arrive pas à aller au bout d'une formalité. J'imagine pourtant que c'est le but de ce numéro de téléphone et donc leur quotidien.
Ton désobligeant et aide minimum. Ils raccrochent avant d'avoir pu finir la manipulation sur le site.
Les impôts, l'URSSAF sont beaucoup plus agréables, aidants, et patients, ils raccrochent quand tout est en ordre et les manipulations finies, quand le motif de notre appel est réglé.
Pour ma part, je faisais des formalités et régularisations sur un mauvais SIREN, j'ai appelé plusieurs fois car je ne comprenais pas les documents demandés, le prix à payer... Aucun de mes interlocuteurs ne s'en est rendu compte malgré plusieurs appels. Je m'en suis rendu compte seule.