Service prometteur ne tenant pas sa promesse

Ressenti de l'usager : Négatif

En recherche d'une location , une agence m'a demandé de fournir un "dossier facile" . Malgré ma bonne volonté j'ai rapidement abandonné face à des demandes ineptes exprimées pour obtention d'un dossier validé (style demande "d'attestation" sans plus de précision , ceci n'étant qu'un des exemples de proposition de résolution de blocage).
Manifestement si l'examination du dossier est faite humainement et non par un process automatisé , aucun effort constaté.
J'ai eu l'impression que les demandes effectuées provenaient de personnes suivant un processus standardisé et que l'objectif était de répondre le plus vite à un maximum de dossiers, d'où le blocage systématique sans autre examen. J'espère que, à défaut d'être revu complétement, ce système va disparaitre; il est injuste et discriminant pour toute personne ayant un profil non standard.
S'il s'agissait de fluidifier le marché locatif, c'est clairement un échec. Il est tellement plus simple de répondre aux questions d'une agence plutôt que de déposer des fichiers sur une plateforme où ne sévissent soit que des robots , soit des humains aux actions robotisées.