Problème avec adresse e-mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j’essaye de me connecter via FranceConnect+ et après authentification sur L’identité numérique LaPoste, le site de moncompteformation me demande des informations complémentaires.
J'indique mon adresse e-mail et rempli le captcha. Pour autant quand j'indique mon adresse mail (celui avec lequel j'ai créé mon compte via FranceConnect+ / Identité numérique), voici le message :

“Un compte existe déjà avec cette adresse e-mail. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous. Si vous avez renseigné cette adresse e-mail lors d’une connexion FranceConnect+ alors veuillez vous identifier avec FranceConnect+ de nouveau.”

Or, c'est bien c'est adresse mail qui a été créée et je ne peux rien faire. Impossible d'accéder à la formation pour demander un devis.
Aucune solution dans la FAQ sur le site CPF.