Mise en place retraite AGIRC

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici 4 mois que l'on m'explique que le versement provisoire de ma retraite complémentaire va être révisé, nous sommes 5 mois plus tard, toujours pas de nouvelle, le service qui répond aimablement au téléphone n'a aucun moyen de contacter ceux qui savent où le dossier en est, le service des gestionnaires qui n'est pas contactable. Le seul recours est attendre sans rien savoir de plus.

MPL le 17/02/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MPL,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes toujours en attente de la finalisation de votre dossier.

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser précisément les raisons pour lesquelles celui-ci est encore en cours d’étude.

Le délai moyen pour la révision d’un paiement provisoire est d’environ 4 mois, mais il s’agit bien d’un délai moyen : certains dossiers peuvent nécessiter un traitement plus long, en fonction des éléments à examiner.

Lorsque ce délai est dépassé, les conseillers joignables par téléphone ont la possibilité de relancer le service de gestion en charge de votre dossier afin d’accélérer la finalisation de l’étude.

Nous vous invitons ainsi à reprendre contact avec un conseiller au 0970 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Celui-ci pourra effectuer une relance auprès des gestionnaires.

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact, accessible via ce lien :

🔗 https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Nous espérons sincèrement que votre dossier sera finalisé prochainement.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

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