stationnement/dépose personne en fauteuil roulant

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'y a qu'une place réservé pour le consul devant le consulat de Tananarive...
Je me déplace en fauteuil roulant, et ce matin pour un rendez de renouvellement de passeport il à été refusé à mon chauffeur (avec grande véhémence) de simplement me déposer en se mettant sur la place du consul pendant quelques secondes (qui était libre).
Il a donc fallu aller se garer bien plus loin, et revenir au consulat en passant les rues pavés ce qui est extrêmement désagréable en fauteuil roulant.
je comprends que le consul ait une place réservée, mais un peu de discernement de la part de la sécurité quant aux situations qui se présentent à eux ferait surement honneur à notre pays...

--- le 17/02/2026 à Madagascar

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tananarive

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre visite au consulat général de France à Tananarive et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. 

Soyez assuré que nous attachons une grande importance à ce que l'accueil s'effectue avec humanité, respect et courtoisie. Afin d'améliorer l'accessibilité de nos services, votre remarque a ainsi bien été transmise aux services compétents. 

Votre retour est précieux, car il nous aide à mieux comprendre les besoins des usagers. Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de la qualité de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

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