fraude

Ressenti de l'usager : Négatif

Achat sur internet, paiement de plus de 300€. Pas de livraison, le site disparaît. La gendarmerie dit de faire le signalement sur THESEE car les gendarmes sont incompétents en la matière. Plainte signalée début août 2025 toujours pas transmise à la police.

Iris le 17/02/2026 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour Iris,

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience sur ServicePublic+ et nous sommes navrés d'apprendre les difficultés auxquelles vous êtes confrontés. 

Dans le cas d'une escroquerie sur un site internet, la plateforme officielle est "THESEE" comme cela vous a été indiqué par nos services. En effet, les plaintes sont centralisées dans un seul service, via cette plateforme, pour mieux connaitre et lutter contre ces fraudes en ligne. 

Nous vous invitons à vous rapprocher directement de la plateforme THESEE pour vérifier que vous n'avez pas reçu votre récépissé de plainte signé électroniquement. De plus, il est recommandé, dans ces situations, de contacter votre banque pour signaler l'incident et échanger avec eux sur les démarches pour pouvoir récupérer les fonds engagés. 

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre implication dans la sécurité en ligne.

Cordialement,
Anaïs, de la Région de gendarmerie Auvergne-Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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