Bonjour Milou,
Merci de nous avoir informés de votre difficulté à obtenir votre relevé de carrière en ligne.
Effectivement, le service de visualisation de carrière pour les retraités est actuellement indisponible. Nos équipes techniques travaillent activement à sa remise en fonctionnement afin de rétablir l’accès au relevé de carrière dans les meilleurs délais.
Cette indisponibilité explique que vous soyez renvoyé vers votre espace sans pouvoir consulter votre carrière via le parcours :
Mes démarches en ligne → Consulter ma carrière → Voir ma carrière.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, notamment lorsque vous devez fournir un relevé à un organisme, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Dès que le service sera de nouveau accessible, il vous sera possible de télécharger votre relevé directement depuis votre espace personnel.
Dans cette attente, vous pouvez faire la demande via la messagerie de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr.
Vous pouvez également contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 12h00 à 14h30.
Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 03/03/2026
