Impossible de valider un devis CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'une semaine, après avoir fait l'identité numérique, je n'arrive pas à valider une demande de devis CPF, cause : un compte existe déjà avec cette adresse mail !

J'ai envoyé un message via le formulaire CPF, aucun retour à ce jour. Le numéro de téléphone, quant à lui, ne sert à rien : personne ne répond.

Comment faire ?

Nato le 16/02/2026 - Tarn-et-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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