Latika 19/02/2026 Isère (38)

Ressenti négatif

Nul

J'ai essayé de m'identifier pour obtenir le kBis de mon entreprise via Monidenum. Ce service demande un scan de la carte d'identité (l'identité numérique ne sert visiblement à rien). J'ai produit ce scan, mais comme ma carte d'identité porte à la fois mon nom de naissance et celui de mon épouse, le service Monidemum n'est pas capable de m'identifier!
Au passage, j'ai demandé à ce que ma carte porte aussi le nom de mon épouse, cela ne veut pas dire que ce soit mon nom d'usage…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.