Echanges impossibles avec Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie depuis mon site Ameli de contacter un conseiller par mail. J'ai suivi les différents tutoriels qui me disent de discuter avec le chabot avec les mots clés "conseiller", ou "contacter". Malheureusement, il me répond inlassablement " je suis désolé je n'ai pas de réponse à votre question"... Malgré de multiples tentatives, je n'ai que cette réponse et n'ai jamais pu accéder à la mise en relation avec ma caisse par mail...