France identité pas au point

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu rentrer ma carte d'identité mais rien ne se passe.
Au départ on demande de scanner sa carte, pas de souci, puis on nous dit votre smartphone va lire en NFC les données de votre carte d'identité, démarrer la lecture. Là une fenêtre s'ouvre qui nous dit "placer votre smartphone sur la carte, glissez le jusqu'à la vibration puis ne bougez plus" et là rien. On est bêtement à faire bouger le téléphone sans que rien ne se passe.
Votre application ne doit pas être au point. Je précise que j'ai bien NFC activé et que mon smartphone est neuf.
En espérant que ce message aura une réponse.