Bonjour Yeye,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant le téléversement de vos documents et regrettons les difficultés rencontrées.
Pour garantir la compatibilité et faciliter le dépôt de vos fichiers, veuillez vérifier les points suivants :
chaque document doit peser moins de 1 Mo ;
les formats acceptés sont : PDF, PNG ou JPEG ;
le format PDF est recommandé, car il réduit généralement le poids des fichiers ;
le nom du fichier doit comporter moins de 80 caractères.
Si votre document n’est pas au format PDF, vous pouvez l’enregistrer sous ce format en utilisant la fonction « Enregistrer sous », puis en sélectionnant PDF.
Si nécessaire, n’hésitez pas à utiliser des outils en ligne pour réduire la taille de vos fichiers. Cela permet de garantir un processus plus fluide pour vous comme pour l’ensemble des utilisateurs.
En cas de difficulté persistante, notre assistance technique reste à votre disposition au 09 71 10 20 10, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.
En espérant avoir pu vous aider,
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 17/02/2026
