119 saturé

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est juste la troisième fois que j'appelle le 119 et qu’on me dit « rappelez dans une heure, il y a trop de monde ». Sincèrement ça n’est pas évident de faire la démarche d’appeler ce numéro.La notion d’urgence n’existe pas. J'espère juste que les appels de victimes sont pris en direct. Aucun reproche à la personne de l’accueil mais ça donne une idée de l'investissement financier de l’Etat. Gros manquement de ce côté, il ne devrait pas y avoir d’attente.